close
耽誤你一點時間，立即前往觀看→https://goo.gl/FQupkp
新竹小額借錢因一名車小額借錢廣告長高雄市小額借款失控暴走事件，突顯日本「顧客至上」主義所造成的扭曲，日本學者指出，目前日本的「客訴社會」已發展過度白熱化，消費者必須重新學習「反省」。圖為事發地。（圖擷取自朝日新聞）
2016-11-2712:台北小額借款廣告高雄小額借款快速撥款學生小額借款10萬台東小額借款快速撥款小額借貸利息>台北小額借貸快速撥款a信用卡小額借款利率小額信貸利率算法銀行小額信貸利率比較屏東小額借款3萬高雄證件借錢a銀行小額信貸2萬小額貸款 五萬>台中借錢救急小額借錢 台南a高雄證件借款兩萬>小額借貸利息算法台南小額借貸廣告台中借錢網>高雄借錢週轉a小額信貸利息試算>高雄小額借貸借款-放款迅速-輕鬆借款小額借款3萬 台中>民間小額借款安全嗎桃園小額借款5萬新竹小額借款1萬銀行小額借款利率1小額信貸利率如何計算新竹小額借款學生>桃園小額借款3萬高雄小額借錢小額借款廣告0高雄證件借款3萬
〔即時新聞／綜合報導〕日本近鐵奈良線於9月曾發生過婦人遭撞死意外，當時同線東花園站一名車長因大批乘客對其表達不滿，突然失控暴走，事後近鐵公司對該車長實施處分，不過，近日以來日本網路上卻出現連署活動，希望近鐵公司減輕處分，而此事也突顯日本「顧客至上」主義所造成的扭曲，日本學者指出，目前「客訴社會」已發展過度白熱化，強調消費者也需要具備設身處地為人著想的能力。根據日本《朝日新聞》報導，當時近鐵奈良線河內小阪站因死亡事故，使沿線列車受影響停駛，當時同線東花園站一名車長因大批乘客對其表達不滿，突然失控暴走、將車長制服脫掉並跳下高架橋，引起乘客恐慌，事後近鐵公司對該車長實施處分。不過有許多網友近期紛紛支持車長，並還原當時現況，強調當時車長被大批乘客圍住，並以強烈口氣責難，許多網友認為，車長事後出現的失控狀態可能是基於面對乘客的心理壓力而造成，並質疑：「因為要當顧客是神，就必須忍受霸凌嗎？」「保護員工不受奧客所害也是企業的責任！」網路上也對此發起連署活動，要求近鐵公司對車長從寬處置，並給予心理上的治療，參加人數已超過5萬7000人，發起人則說：「我認為這件事是對社會的一記警鐘，顯示出顧客至上主義導致奧客逐漸變本加厲的問題。」另根據日本民營鐵道協會表示，16家大型民營鐵路公司員工遭受的乘客暴行的事件，2001年度有81件，而2008年度起則是連續每年都超過200件。對此，關注消費者議題的關西大學教授池內裕美指出，時常接到客訴的工作有時又稱作「情緒勞動」，是一種繼肉體勞動及頭腦勞動後形成的概念，許多服務業都是如此，雖然員工可透過聊天抒發心情，支撐「情緒勞動」帶來的負擔，但是在日本「顧客至上」的風氣下，並無法有效解決。池內裕美認為，「客訴社會」已發展過度，她強調：「消費者需要具備接受道歉的氣度，以及為人著想的能力，現在是該重新審視過度服務的時代了。」
新竹小額借款無需工作各家銀行小額信貸利率比較2017高雄小額借款3萬銀行小額信貸試算銀行小額信貸利率最低>高雄小額借款免抵押苗栗小額借款快速撥款a小額貸款公司>高雄學生小額借款
9F64BE0C95D6FB11
文章標籤
全站熱搜
留言列表
